حرصاً منا على رضاكم، نقدم خدمة الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:

المدة

  • يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب.

الحالة

  • يجب أن تكون العباية/الكيب في حالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير مغسولة.

  • لا يتم قبول المنتجات التي تظهر عليها علامات استخدام أو تعديل.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

  • العبايات المصممة حسب الطلب أو المعدلة بناءً على مقاسات خاصة.

  • العروض والقطع المخفضة (إلا في حال وجود عيب مصنعي).

رسوم الاسترجاع

  • يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال.

  • في حال وجود خطأ من المتجر أو عيب مصنعي، يتم تحمل كامل التكاليف من قبلنا.

طريقة الاسترجاع

  • يتم إعادة المبلغ إلى الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية خلال 5 – 10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.